Du sitter med registreringsskjemaet åpent i telefonens nettleser og lurer på hvorfor feltet for navn ikke godtar det du skriver. Det vanligste feilen blant spillere som registrerer seg hos BC Game på mobil er nemlig at navnet tastes inn slik det står på kortet, men med feil rekkefølge eller uten mellomnavn, slik at det ikke samsvarer med dokumentene senere.
Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg
Ha dokumentene for hånden før du fyller ut noe, slik at Navn, fødselsdato og adresse kan skrives av nøyaktig slik de står. Hos https://bc-game-no.eu.com blir opplysningene dine sammenlignet med dokumentene når kontoen skal bekreftes.
- Gyldig legitimasjon med bilde, enten pass eller nasjonalt ID-kort. Sørg for at alle fire hjørner er synlige på bildet du tar med telefonen. Dokumentet må være gyldig den dagen du sender det inn.
- Et bilde av deg selv der ansiktet er tydelig og uten solbriller eller caps. Bildet tas i godt lys og uten filter. Dette brukes til å bekrefte at du er den samme personen som på legitimasjonen.
- Et adressebevis i ditt eget navn, for eksempel en regning fra det siste halvåret. Adressen må stemme med den du oppgir i skjemaet. Er du nettopp flyttet, vent til du har et dokument med den nye adressen.
- En bekreftelse på betalingsmetoden du skal bruke, vist som skjermbilde. Skjermbildet skal vise navnet ditt og de siste tegnene i kontonummeret. Ikke del passord eller hele kontonummeret med noen.
- Et mobilnummer du faktisk har tilgang til hele døgnet. Nummeret brukes til engangskoder ved innlogging. Har du byttet nummer nylig, oppdater det før du begynner.
- En e-postadresse du sjekker jevnlig, og som ikke er delt med andre. Alle meldinger om kontoen havner her. Sjekk søppelpostmappen hvis en bekreftelse lar vente på seg.
- En oversikt over eventuelle tidligere kontoer du har hatt hos casino bc. Bare én konto per person er tillatt. Har du glemt passordet til en gammel konto, ta kontakt med support i stedet for å lage en ny.
Når du tar bilder av dokumentene, legg dem på et flatt underlag og unngå skygger over ansiktet eller teksten. Skjermbilder fra nettsider godtas ikke som adressebevis, så bruk en fil eller et fotografi av det originale dokumentet. Alle filer bør være lesbare og i et vanlig format, slik at de kan åpnes uten spesialprogrammer. Er noe utydelig, blir du bedt om å sende inn på nytt, og det forsinker hele bekreftelsen. Pass på at navnet i profilen er identisk med navnet på legitimasjonen, inkludert bindestreker og mellomnavn. Har du endret navn, må du legge ved dokumentasjon på endringen samtidig som du sender inn det nye dokumentet.
Registrering og bekreftelse trinn for trinn
Åpne nettleseren på telefonen og hold skjermen i rolig nett, siden et skjema som lastes på nytt kan tømme feltene du alt har fylt ut. Her er rekkefølgen som fungerer for de fleste.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til bc game casino i stedet for å bruke en lenke fra en melding. Skriv nettadressen selv, slik at du er sikker på at du er på rett sted. Sjekk at adressefeltet viser hengelås før du fyller inn noe.
- Velg registrering og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver. Skriv det ned på et trygt sted, ikke i en melding til deg selv.
- Oppgi navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Bruk mellomnavn hvis det finnes på dokumentet. Dobbeltsjekk rekkefølgen på fornavn og etternavn før du går videre.
- Skriv inn mobilnummeret ditt og vent på engangskoden på SMS. Koden er kortvarig, så ha telefonen foran deg. Kommer den ikke, be om en ny kode i stedet for å trykke flere ganger på samme knapp.
- Velg valuta og bekreft at du er over den lovlige alderen for spill der du bor. Opplysningene kan ikke endres i etterkant uten hjelp fra support. Les gjennom før du godtar, ikke etterpå.
- Last opp dokumentene du forberedte, ett om gangen, og vent på at hver fil blir lastet helt opp. Gi hvert bilde et tydelig navn, for eksempel legitimasjon og adresse. Et avbrutt opplastingsforsøk må gjentas fra starten.
- Følg med på e-posten og varslene i kontoen mens bekreftelsen pågår. Svar raskt hvis support ber om noe i tillegg. Er noe uklart, spør om hjelp i chatten i stedet for å laste opp nye versjoner av samme dokument.
Har du kommet gjennom alle stegene, logg inn på nytt fra mobilen og sjekk at profilen viser riktig navn og adresse. Stemmer noe ikke, ta kontakt før du setter inn penger, siden endringer senere krever nye dokumenter. Ta vare på kvitteringen for opplastingen til kontoen er fullt bekreftet. Har du brukt en e-postadresse du sjelden åpner, legg til et varsel slik at du ser svaret fra support med en gang. Når kontoen er klar, kan du gå videre til innskudd og spill uten å måtte gjenta noen av stegene.
Spill og leverandører på plattformen
Utvalget spenner fra automater og bordspill til spill med levende dealer, og alt kan nås fra telefonens nettleser uten nedlasting. Automatene er sortert etter tema og funksjoner, slik at du raskt kan finne noe som passer. Mange titler har en demonstrasjonsmodus der du kan prøve spillets oppbygning før du satser egne penger. Sjekk alltid at du forstår innsatsnivåene før du øker dem.
Bordspillene dekker klassikere som rulett, blackjack og ulike varianter av poker, hver med egne regler for innsats og utbetaling. Reglene vises i spillet før du plasserer den første innsatsen. Ta deg tid til å lese dem, siden små forskjeller i reglene påvirker hvordan runden utvikler seg. På mobilen anbefales liggende skjerm for bordspill med mange felter.
Spill med levende dealer strømmes i sanntid, og du velger bord ut fra innsatsnivå og språk. Opplevelsen ligner et fysisk casino, men foregår i nettleseren. Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du setter deg ved et bord. Er bildet hakkete, bytt til et bord med færre deltakere.
Leverandørene bak spillene er kjente studios som lager titler for flere markeder, og hver leverandør har sin egen stil. Noen lager raske automater med få hjul, andre lager detaljerte bordspill. Du kan filtrere på leverandør for å finne igjen favorittene. Nye titler legges jevnlig til, så det lønner seg å se gjennom listen med jevne mellomrom.
Hos casino bc er det også egne seksjoner for spill med høyere risiko og for spill med enklere regler. Bruk kategoriene til å begrense utvalget i stedet for å bla gjennom alt. Spill deg gjennom noen titler i demonstrasjonsmodus før du bestemmer deg. Sett et tak for hvor mye du vil bruke på en økt, og hold deg til det.
Bonuser og hvordan du aktiverer dem
Velkomsttilbudet består av flere deler som aktiveres i en bestemt rekkefølge, og hver del har sine egne betingelser. Tabellen under viser hva du bør sjekke for hvert steg før du trykker på noe.
| Del av tilbudet | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Første innskudd | Setter inn penger etter at kontoen er bekreftet | At innskuddet er registrert før du åpner bonusvinduet |
| Aktiveringsvalg | Velger bonusen i kontoens bonusseksjon | At du ikke har en annen aktiv bonus som blokkerer |
| Spillbidrag | Spiller titler som teller mot omsetningskravet | Hvor mye hver spilltype bidrar med |
| Gyldighetsvindu | Bruker bonusen innen fristen som vises i kontoen | Hvor lenge tilbudet gjelder for deg |
| Uttak etter omsetning | Ber om uttak når kravet er oppfylt | At all omsetning er registrert før forespørselen sendes |
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene kan tas ut, og at ikke alle spill teller likt. Automater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Les derfor gjennom listen over spillbidrag før du setter i gang med omsetningen. Et vanlig feilgrep er å spille et bordspill i troen på at det teller fullt, og deretter oppdage at kravet knapt er berørt.
Du aktiverer tilbudet ved å velge det i bonusseksjonen før du begynner å spille, ikke etter at du har vunnet. Har du alt en aktiv bonus, kan den nye bli avvist uten at du får beskjed om det. Sjekk derfor at bonusfeltet er tomt før du setter inn penger. Vilkårene sier også at bonusen kan trekkes tilbake hvis du ber om uttak før omsetningen er ferdig.
Har du fått en gratisrunde eller en mindre bonus fra en kampanje, gjelder egne vilkår for den. Kampanjebonuser kan ha kortere frist enn velkomsttilbudet og teller bare på utvalgte spill. Les beskrivelsen i kontoen før du bruker den, siden fristen ikke forlenges automatisk.
Når omsetningen er fullført, vises dette i bonusoversikten, og du kan be om uttak. Før du sender forespørselen, kontroller at saldoen du ser er den du forventer. Er noe uklart, spør support før du ber om uttak, ikke etterpå.
Når en utbetaling lar vente på seg
En utbetalingsforespørsel som blir stående uten bevegelse skyldes oftest at et dokument mangler eller at en kontroll ikke er ferdig. Gå gjennom punktene under i rekkefølge før du sender en ny forespørsel.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt venter. Statusen forteller om forespørselen er mottatt. Vent til statusen endrer seg før du gjør noe mer.
- Kontroller at alle dokumentene dine er godkjent og ikke avvist med en kommentar. Avviste filer må lastes opp på nytt i riktig format. Les kommentaren nøye, siden den ofte peker på nøyaktig hva som mangler.
- Sjekk at bonusomsetningen er fullført hvis du har brukt en bonus. En aktiv bonus kan holde tilbake uttaket. Fullfør kravene i stedet for å be om nytt uttak med en gang.
- Se etter meldinger fra support i innboksen og på e-posten din. De kan be om et nytt bilde eller en bekreftelse. Svar innen fristen som er gitt, ellers kan saken bli liggende.
- Bruk chatten i kontoen hvis statusen ikke har endret seg etter flere dager. Oppgi saksnummer eller tidspunkt for forespørselen. Unngå å sende samme spørsmål flere ganger, siden det kan flytte saken bakerst i køen.
- Kontroller at betalingsmetoden du ber om uttak til, er den samme som du satte inn med der det kreves. Byttemetode kan kreve ny dokumentasjon. Dette er en vanlig årsak til at forespørselen står stille.
- Send en formell henvendelse på e-post hvis chatten ikke gir svar, og legg ved saksnummeret. Hold tonen saklig og beskriv hva som er gjort så langt. Ta vare på kopien av korrespondansen til saken er avsluttet.
Hvor lang tid en behandling tar avhenger av kontrollene som må gjøres, og av om dokumentene dine er komplette. Har du svart på alle henvendelser, går saken raskere videre enn om noe mangler. Ikke send flere uttaksforespørsler mens den første er under behandling, siden det kan skape forvirring i oversikten. Når saken er løst, kontrollerer du at beløpet stemmer med det du ba om, før du lukker saken.
Mobilspill i nettleseren uten nedlasting
bc casino fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app for å spille. Åpne nettadressen, logg inn og bruk samme konto som på datamaskinen. Spillhistorikk og saldo er felles, uansett hvilken enhet du bruker. Bokmerke adressen i nettleseren for å slippe å skrive den hver gang.
Oppdater nettleseren til nyeste versjon før du begynner, siden eldre versjoner kan skjule knapper. Slå på automatisk rotasjon bare når du spiller bordspill som krever liggende skjerm. Lukk faner du ikke bruker, slik at telefonen bruker mindre minne. Er en side treg, tøm bufferen i nettleseren og logg inn på nytt.
Ved innlogging fra mobil får du en engangskode, og du bør aldri dele den med noen. Logg alltid ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg på et offentlig sted. Bruk et eget passord for kontoen som ikke gjentas andre steder. Sett gjerne skjermlås på telefonen som ekstra beskyttelse.
Spørsmål og svar
Mange lurer på om de kan registrere seg uten å laste opp dokumenter med en gang. Du kan fylle ut skjemaet først, men kontoen blir ikke fullt bekreftet før dokumentene er godkjent. Ha derfor legitimasjon og adressebevis klare allerede ved registreringen. Da unngår du å måtte stoppe midt i en innskuddsrunde for å lete etter filer.
Et annet vanlig spørsmål er hvorfor navnet ikke kan endres etter at kontoen er opprettet. Navnet må samsvare med dokumentene, og derfor låses det når bekreftelsen er gjort. Har du skrevet feil, kontakter du support med dokumentasjon på riktig navn. Ikke opprett en ny konto for å rette opp feilen, siden det skaper problemer senere.
Spillere spør også om bonusen kan brukes på alle spill. Omsetningskravet teller bare på utvalgte titler, og bidraget varierer mellom spilltypene. Les listen over spillbidrag i bonusoversikten før du begynner å spille. Velger du et spill som ikke teller, går omsetningen saktere enn du regnet med.
Hva gjør man hvis engangskoden på SMS aldri kommer frem? Be om en ny kode og kontroller at nummeret i profilen er riktig. Sjekk også at telefonen ikke blokkerer meldinger fra ukjente avsendere. Kommer koden fortsatt ikke, bruk chatten for å få hjelp til å oppdatere nummeret.
Til slutt lurer mange på om de kan spille på flere enheter samtidig. Kontoen er felles, men samtidig innlogging fra flere steder kan utløse en sikkerhetskontroll. Logg heller ut på den ene enheten før du fortsetter på den andre. På den måten unngår du å bli bedt om dokumentasjon på nytt.
Ta frem telefonen, åpne nettleseren og sjekk at profilnavnet ditt stemmer med legitimasjonen før du setter inn penger neste gang.