Du har formuläret för insättning framför dig och fingret över bekräftelseknappen. Det vanligaste felet i just det läget är att hoppa över bonussteget och sedan tro att erbjudandet gäller automatiskt.
Uttag och pengar ut från kontot
Hur begär jag ett uttag hos Instant Casino?
Gå till kassan och välj uttag bland alternativen. Ange det belopp du vill ta ut och bekräfta. Kontrollera att ditt namn och dina uppgifter stämmer med det som finns registrerat. Stämmer något inte kan uttaget bli liggande i väntan på förtydligande.
Varför är mitt uttag fortfarande pending?
Ett uttag som står som pending är mottaget men inte färdigbehandlat. Det kan bero på att kontouppgifterna behöver kontrolleras eller att en identitetskontroll pågår. Öppna din transaktionshistorik och se vilken status posten har. Har du fått ett meddelande om komplettering ska du svara på det innan du skickar in en ny begäran.
Kan jag ta ut innan omsättningskravet är klart?
Bonusar är kopplade till ett omsättningskrav som måste uppfyllas först. Tar du ut pengar innan kravet är klart kan bonusen och vinster från den dras tillbaka. Titta på din bonussida och se hur mycket som återstår av omsättningen. Vänta med uttaget tills kravet är uppfyllt om du vill behålla bonusvinsterna.
Varför får jag inte ta ut till samma metod som jag satte in med?
Insättningsmetoden ska i första hand användas även för uttag. Regeln finns för att motverka penningtvätt och gör att pengarna går tillbaka samma väg. Har du satt in med flera metoder kan uttaget fördelas mellan dem. Kontrollera att metoden fortfarande är aktiv och i ditt eget namn.
Måste jag skicka in dokument för att få ut pengar?
En identitetskontroll kan bli aktuell innan det första uttaget behandlas. Då behöver du visa ett ID-dokument och ibland även bevis på adress. Ha bilderna färdiga i god tid så går kontrollen snabbare. Dokumenten ska vara tydliga och visa alla kanter.
Vad händer med ett uttag som avvisats?
Ett avvisat uttag betyder att begäran inte kunde genomföras som den skickades. Beloppet går tillbaka till ditt saldo och du kan göra ett nytt försök. Läs meddelandet som hör ihop med posten för att se orsaken. Rätta till det som anges innan du skickar in en ny begäran.
Hur länge kan ett uttag vara fördröjt av en kontroll?
När en kontroll pågår ligger uttaget kvar tills den är avslutad. Tiden beror på hur snabbt du svarar på frågor och skickar in det som efterfrågas. Håll koll på din inkorg och på meddelanden i kontot. Svarar du snabbt går ärendet vidare utan onödigt dröjsmål hos https://www.instant-casinos.com.se/.
Kan jag ångra ett uttag?
Vissa uttag går att avbryta så länge de är pending. Avbryter du förs begäran tillbaka och beloppet syns åter på saldot. Kontrollera statusen i transaktionslistan innan du räknar med pengarna. Är uttaget redan skickat går det inte att stoppa.
Välkomstbonusen och dess villkor
Hur aktiverar jag välkomstbonusen?
Erbjudandet kopplas på i samband med insättningen, ofta via ett fält eller ett val i kassan. Fyll i det som krävs innan du bekräftar insättningen. Har du redan gjort din första insättning utan bonus går den vanligen inte att lägga till i efterhand. Kontrollera därför bonusvalet en extra gång på skärmen.
Vilken insättning räknas för välkomstbonusen?
Välkomstbonusen gäller normalt den allra första insättningen på kontot. Gör du en liten insättning först räknas den som din första. Bestäm därför i förväg hur mycket du vill sätta in. En andra insättning omfattas inte av samma erbjudande.
Hur fungerar omsättningskravet på bonusen?
Bonusbeloppet måste omsättas ett visst antal gånger innan det kan tas ut. Varje giltigt spel bidrar till omsättningen, men alla spel formar inte räknas med. Håll koll på bonusöversikten där återstoden visas. Uppfyller du inte kravet inom giltighetstiden försvinner bonusen.
Varför försvann min bonus?
Bonusar har en tidsgräns och tas bort när den passerats. Samma sak gäller om omsättningskravet inte hinner uppfyllas. Ett uttag under pågående omsättning kan också ta bort bonusen. Se efter i bonusöversikten vad som gäller för just din bonus.
Får jag spela alla spel med bonuspengar?
Inte alla spel får användas med bonus, och olika spel bidrar olika mycket till omsättningen. Vissa titlar är helt undantagna. Välj därför spel som räknas med fullt ut om du vill nå kravet snabbt. Kontrollera vilka spel som gäller innan du satsar bonusen.
Kan jag få välkomstbonusen igen?
Välkomstbonusen är avsedd för nya spelare och ges en gång per konto. Har du redan tagit emot den går det inte att få den på nytt. Andra erbjudanden kan dyka upp i kontot längre fram. Håll utkik där i stället för att försöka registrera ett nytt konto.
Vad händer om jag sätter in mer än bonusen tillåter?
Erbjudandet har en övre gräns för vilken insättning som ger bonus. Sätter du in mer får du bonus upp till taket, resten går in som vanliga pengar. Kontrollera taket innan du bekräftar beloppet. Då slipper du bli förvånad över hur bonusen räknas.
Kan jag kombinera välkomstbonusen med andra erbjudanden?
Bonusar får i regel inte kombineras med varandra. Har du en aktiv bonus kan ett nytt erbjudande nekas eller ersätta det gamla. Läs vilka regler som gäller för respektive bonus innan du aktiverar något nytt. En bonus i taget är den enklaste vägen till att undvika missförstånd.
Så spelar du på sajten
Behöver jag ladda ner något för att spela?
Spelet sker direkt i webbläsaren, ingen nedladdning krävs. Det fungerar lika bra på datorn som i mobilens webbläsare. Öppna sajten, logga in och välj spel. Se till att uppkopplingen är stabil om du spelar på mobilen.
Vad betyder casino instant egentligen?
Med casino instant menas att spel och insättning sker direkt utan väntetid på nedladdning eller installation. Du loggar in och är igång på några klick. Det passar den som vill spela korta stunder. Allt sköts i webbläsaren, oavsett enhet.
Hur fungerar instant casino login?
Du loggar in med de uppgifter du registrerade vid kontots start. Ange dem i inloggningsfältet och bekräfta. Glömmer du lösenordet finns en återställningsfunktion kopplad till din e-post. Kontrollera att du skriver rätt e-postadress så går återställningen igenom.
Vilka spel finns att välja bland?
Utbudet består av spelautomater, bordsspel och live-spel med dealer. Vilka titlar som syns kan variera över tid. Använd kategorierna för att hitta det du vill spela. Nya spel dyker upp med jämna mellanrum.
Kan jag spela gratis innan jag satsar pengar?
Flera spel går att prova i demoläge utan insats. Demoläget visar hur spelet fungerar men ger inga riktiga vinster. Testa några rundor för att lära dig symbolerna. Byt sedan till riktiga pengar när du känner dig bekväm.
Var hittar jag min spelhistorik?
Historiken finns i kontot och visar dina genomförda spel och transaktioner. Där kan du se enskilda rundor och utfall. Använd den om du vill följa upp ett spel du kört. Uppgifterna hjälper dig också om du behöver kontakta supporten.
Går det att sätta en gräns för sitt spelande?
I kontot finns verktyg för att begränsa insättningar och speltid. Du kan också stänga av dig själv under en period. Gränserna gäller från det att du aktiverar dem. Sätt dem innan spelet börjar, inte mitt i en session.
Kontot och dina uppgifter
Hur öppnar jag ett konto?
Registreringen sker via formuläret på sajten med namn, adress och e-post. Fyll i uppgifterna precis som de står i ditt ID-dokument. Använd en e-postadress du själv har tillgång till. Bekräfta sedan adressen via länken du får.
Varför måste jag verifiera min identitet?
Verifieringen bekräftar att du är den du utger dig för att vara. Den krävs för uttag och för att kontot ska fungera fullt ut. Ha ID-handling och adressbevis redo. Tydliga bilder utan reflexer gör kontrollen enklare.
Hur byter jag lösenord?
Gå in på kontoinställningarna och välj att ändra lösenord. Ange nuvarande lösenord och välj ett nytt. Välj något som inte används på andra sajter. Aktivera tvåstegsverifiering (2FA) om möjligheten finns.
Kan jag ha flera konton?
Ett konto per person är regeln. Flera konton kan leda till att samtliga stängs och att pengar hålls inne. Har du glömt dina inloggningsuppgifter ska du återställa dem i stället för att registrera dig på nytt. Kontakta supporten om du är osäker på om du redan har ett konto.
Hur ändrar jag mina kontaktuppgifter?
Adress och telefon ändras i kontoinställningarna. Vissa ändringar kan kräva att du skickar in ett nytt adressbevis. Kontrollera att e-postadressen stämmer eftersom den används för återställning. Spara ändringen innan du lämnar sidan.
Vad gör jag om jag inte får något återställningsmail?
Kontrollera först skräpposten och att adressen är rätt stavad. Vänta en stund och begär ett nytt mail om det inte kommit. Fortsätter problemet kan supporten hjälpa dig. Ange då vilken e-postadress kontot är kopplat till.
Hur stänger jag mitt konto?
Kontot stängs via supporten eller via inställningarna för ansvarsfullt spelande. Tänk igenom om du vill stänga tillfälligt eller permanent. Ett tillfälligt avstängningsval kan vara enklare om du vill tillbaka senare. Har du ett pågående uttag bör du vänta tills det är klart innan kontot stängs.